• 配送服務

    1.宅配通(https://www.e-can.com.tw/search_Goods.aspx)
    2.新竹物流(https://www.hct.com.tw/searchGoods_index.aspx)
    3.新航快遞(http://hiyes.com.tw/)

    經銷商注意事項:
    1. 未滿2000元需自付固定運費。
    2. 威鵬碳粉匣於配送時,一定有外箱保護內容物,以確保運送途中發生碰撞造成外觀損壞。
    3. 如有機器或大型箱型物,請先通知威鵬與物流公司聯繫。
    4. 如是精密儀器,務必告知物流公司『小心輕放』。
    5. 大型箱型物長寬高物流公司都有限制,請勿用過大箱或超重,物流公司會拒絕收件。

  • 本公司環保碳粉匣產品 “ 出貨日算起保固期壹年 “

    1. 保固內,保固內一般型號不需酌收維修費用。部分原廠匣體設計,不建議留庫存,保固期依出貨日期算起,超過6個月新品(未拆封)型號未上機使用,即為過保人為因素造成。
    2. 過保品報廢原因:台灣天氣較潮濕,碳粉因受潮易結塊、刮刀變形、導電棒壓太久、光鼓有壓痕、海綿老化…等狀況,判定無法維修以報廢處理。

  • 退換貨辦理

    1. 1-1出貨日起7日內新品未拆封辦理退換貨。 1-2出貨六個月內未拆封辦理退換貨。(部分型號因不建議庫存,故出貨後不辦理退換, 如超過6個月(未拆封)未上機使用,即為人為因素造成須負擔維修費用。)
    2. 新拆封上機即有讀取問題:立即更換一支新品 (排除人為因素,依出貨日期一年內) 。
    3. 上機列印出現列印問題:按檢測品流程辦理,合理退換貨標準內即刻處理。
    4. 退貨退款,以抵貨款方式不辦理退現。
    5. 退換貨如超過當月25日(以貨運到威鵬日算),即辦理跨月。