- 配送服務
1.宅配通（https://www.e-can.com.tw/search_Goods.aspx）
2.新竹物流（https://www.hct.com.tw/searchGoods_index.aspx）
3.新航快遞（http://hiyes.com.tw/）
經銷商注意事項：
1. 未滿2000元需自付運費100元。
2. 威鵬碳粉匣於配送時，一定有外箱保護內容物，以確保運送途中發生碰撞造成外觀損壞。
3. 如有機器或大型箱型物，請先通知威鵬與物流公司聯繫。
4. 如是精密儀器，務必告知物流公司『小心輕放』。
5. 大型箱型物長寬高物流公司都有限制，請勿用過大箱或超重，重量以20kg為上限，否則物流公司會拒絕收件。 - 本公司環保碳粉匣產品 依“ 出貨日起保固期為壹年 “
1. 保固內，一般型號不需酌收維修費用。部分原廠匣體設計，不建議留庫存，保固期依出貨日算起，超過6個月新品(未拆封)型號未上機使用，即為過保人為因素造成。
2. 過保品報廢原因：台灣天氣較潮濕，碳粉因受潮易結塊、刮刀變形、導電棒壓太久、光鼓有壓痕、海綿老化…等狀況，判定無法維修以報廢處理。 - 退換貨辦理
1.
1-1 出貨日起7日內新品未拆封辦理退換貨，運費由貴司承擔。
1-2 出貨六個月內未拆封辦理退換貨。
（部分型號因不建議放庫存，故出貨後不辦理退換，如超過6個月(未拆封)未上機使用，即為人為因素造成須負擔維修費用。）
2. 新拆封上機即有讀取問題：立即更換一支新品 （排除人為因素，依出貨日期一年內）。
3. 上機列印出現列印問題：按檢測品流程辦理，合理退換貨標準內即刻處理。
4. 退貨退款，以抵貨款方式不辦理退現。
5. 退換貨如超過當月25日(以貨運到威鵬日算)，即辦理跨月。